Сроки доставки

Odeslání

97,2 % objednávek jsme schopni expedovat okamžitě díky širokým skladovým zásobám. Odeslání speciálních neskladových kontaktních čoček je ovlivněno dodací lhůtou od našich dodavatelů, který se v závislosti na značce čoček a jejich parametrů pohybuje mezi 3 dny (výrobce CIBA Vision) až 30 dny (speciální torické či dioptrické barevné čočky).

V případě volby platby předem odesíláme skladové zboží (kompletní objednávka) až po připsání částky na náš účet. Časová prodleva způsobená mezibankovním převodem (2–3 dny) může být eliminována zasláním konfirmace od vaší banky (z emailové adresy vaší banky).

Poštovné (dopravné) zahrnuje balné i poštovné. Poplatky za dopravu se nemění v závislosti na celkové hmotnosti zásilky. Doporučujeme vám tedy sdružit do jedné objednávky co nejvíce kusů zboží. Dodatečné objednávky lze po přihlášení sloučit, ovšem maximálně do 30 minut po podání první objednávky. Dodatečné sloučení pak může provést náš zákaznický servis na základě Vašeho telefonické požadavku.

Kontaktní čočky i příslušenství balíme do dostatečně velkých a pevných obalů, poskytujících Vaší zásilce ochranu před poškozením. Pokud by k poškození přece jen došlo, balík od dopravce nepřebírejte. Na protokolu o předání napište důvod – např. „výrazné poškození obalu zásilky“, „prosakuje tekutina“ apod. Ihned nás také kontaktujte, abychom si mohli stav, co nejrychleji ověřit a odeslat Vám nové zboží.

Způsob dodání Doba objednávky Den odeslání Doručení
Dobírka (Česká pošta) do 12.00 hod v den objednání následující pracovní den po přijetí objednávky
Dobírka (Česká pošta) po 12.00 hod následující pracovní den po objednání následující pracovní den po expedici
Platba předem ---- v den připsání platby na náš účet /přijetí potvrzení o provedení transakce/ následující pracovní den po expedici
Ответить # - Отмена
#6
Romana Švrčinová

Dobrý den, 1.8.12 jsem si u vás objednala kontaktní čočky,roztok a pouzdro. Došlo k vyřízení objednávky?

#7
info@cocky-optika.cz

Dobrý den, paní Švrčinová, bohužel v systému neevidujeme žádnou vaši objednávku. Pravděpodobně nedošlo k úspěšnému dokončení objednávky. Zkuste prosím zadat objednávku znova, o úspěšném odeslání objednávky jste informována ihned pomocí potvrzovacího e-mailu. Pokud nedostanete zprávu o úspěšném odeslání objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme

DHL
Top